Przejdź do głównego menu Przejdź do treści

Ustawienia cookies

Korzystamy z plików cookies, instalowanych na Twoim urządzeniu w celu realizacji pełnej funkcjonalności oraz do gromadzenia anonimowych danych analitycznych. Więcej dowiesz się z polityki prywatności oraz RODO.

Te pliki cookies są konieczne do prawidłowego działania serwisu, dlatego też nie można ich wyłączyć z tego poziomu. W ustawieniach przeglądarki możliwe jest ich wyłączenie, co może zakłócić prawidłowe działanie serwisu.

Te pliki cookies mają na celu uzyskanie przez administratora serwisu wiedzy na temat ruchu na stronie. Zbieranie danych odbywa się anonimowo.

logo BIP - powrót do strony głównej BIP UM
  •  
flaga Ukrainy
Zostało uruchomione konto bankowe „Pomoc dla uchodźców z Ukrainy”: 65 1020 4795 0000 9802 0478 9378. Jako odbiorcę przelewu należy wskazać: Gmina Miasto Szczecin, adres: plac Armii Krajowej 1, 70-456 Szczecin. Tytuł przelewu: „Cel darowizny: pomoc dla uchodźców z Ukrainy”.

Interpelacje i zapytania radnych - VI kadencja 2010-2014

Dot. funkcjonowania filii Urzędu Miasta Szczecin na Prawobrzeżu

Numer: 744
Skierowano do: Prezydent Miasta
Rodzaj: Interpelacja
Data wpływu: 2012/07/12

Szanowny Panie Prezydencie,

 proszę o ustosunkowanie się do problemu przedstawionego mi przez mieszkańca Szczecina (imię i nazwisko autora do mojej wiadomości):

 „Proszę  o interwencję w sprawie filii Urzędu Miasta na osiedlu Słonecznym w Szczecinie. 25 kwietnia przyjechałem do filii UM, aby wyrobić nowy dowód rejestracyjny pojazdu. Przed budynkiem filii byłem o godz. 7.25. Stanąłem w kolejce i czekałem na otwarcie urzędu.O godz. 8.00 otwarto urząd, a kolejka osób chcących załatwić sprawy związane z rejestracją pojazdu ustawiła się przed okienkiem informacji, skąd pobierane są numerki z wyznaczoną godziną wizyty.

Przy 14 osobie w kolejce, urzędniczka wydająca numerki powiedziała, że numerki na ten dzień skończyły się. Na moje pytanie, czy to oznacza, że w danym dniu może zostać obsłużonych tylko 13 osób chcących załatwić sprawę rejestracji pojazdu, oznajmiła że tak i że jeśli chcę, to mogę przyjść następnego dnia lub pojechać do Urzędu Miasta w centrum. Za mną w kolejce stało jeszcze kilka osób, które również zostały odesłane bez możliwości załatwienia sprawy.

Filia na prawobrzeżu obsługuje prawie 90 tys. mieszkańców. Praktycznie nie ma możliwości umówienia się na wizytę w filii poprzez elektroniczną rezerwację (wszystkie terminy są zarezerwowane na 3 tygodnie do przodu). Czy to możliwe, że na prawobrzeżu Szczecina w sprawach związanych z dowodami rejestracyjnymi dziennie obsługiwanych jest tylko 13 osób?

Podobno jest to związane z obsługą dealerów samochodowych, rejestrujących pojazdy, poza kolejnością. Jeśli tak, to może warto było by wydzielić dla nich specjalne stanowisko? Z czego wynika fakt, że w danym dniu filia może obsłużyć tylko kilkanaście osób? Próbowałem znaleźć regulamin wewnętrzny filii w bip urzędu. Niestety nie jest dostępny do publicznego wglądu.

Podobne negatywne doświadczenia z załatwianiem spraw rejestracji pojazdu miało kilku moich znajomych.

Ps. na ten dzień specjalnie wziąłem urlop w pracy. Kiedy o tym powiedziałem urzędniczce wydającej numerki, nie usłyszałem nawet stwierdzenia "przykro mi" lub "przepraszam", ani jakiegokolwiek wytłumaczenia zaistniałej sytuacji.”

 Proszę także o przekazanie mi regulaminu funkcjonowania filii Urzędu Miasta Szczecin na Prawobrzeżu w wersji elektronicznej.



Interpelujący Radni:

Nazwisko i Imię Nazwa klubu
Bródka Joanna PO

Odpowiedzi na interpelacje/zapytania:

Wydział merytoryczny Odpowiadający Data odpowiedzi Odpowiedź w terminie?
Biuro Obsługi Interesantów Zastępca Prezydenta Bogdan Jaroszewicz 2012/07/20 Tak
udostępnił: Biuro Rady Miasta, wytworzono: 2012/07/12, odpowiedzialny/a: Karol Rezler, wprowadził/a: Karol Rezler, dnia: 2012/07/12 11:52:30
Historia zmian:
Wprowadził Data modyfikacji Rodzaj modyfikacji
Karol Rezler 2012/07/12 11:52:30 nowa pozycja