Wyjaśnienia treści SIWZ

Część I Gmina Miasto Szczecin wraz z jej jednostkami organizacyjnymi

Tytuł I, Dział I

PYTANIE nr 7

Prosimy o określenie jakie procedury stosują jednostki świadczące usługi medyczne w ramach lecznictwa zamkniętego w zakresie:

a) przyjęcia pacjentów do szpitala i przebadania pacjenta po jego przyjęciu (w kontekście ryzyka nieuzasadnionej odmowy przyjęcia i skutków nie zbadania pacjenta po przyjęciu),

b) zatrudniania lekarzy i kontroli na etapie zatrudniania fachowości i dotychczasowego przebiegu pracy zawodowej (w kontekście roszczeń kierowanych dotychczas pośrednio lub bezpośrednio do lekarza),

c) kontaktu pacjent – personel,

d) składania przez pacjentów skarg trakcie leczenia lub po zakończeniu leczenia,

e) spełniania obowiązku aseptyki oraz minimalizacji zagrożeń związanych z chorobami zakaźnymi – stosowane metody, i ich częstotliwość.

ODPOWIEDŹ nr 7

a) W kontekście ryzyka nieuzasadnionej odmowy przyjęcia i skutków nie zbadania pacjenta po przyjęciu, w Szpitalu Miejskim funkcjonuje zespół oceny przyjęć (na mocy Zarządzenia Dyrektora nr 22/07), do zadań którego należy m.in.: przeprowadzanie oceny listy oczekujących na udzielenie świadczenia pod względem prawidłowości prowadzonej dokumentacji, czasu oczekiwania na udzielenie świadczenia czy zasadności i przyczyn zmian terminów udzielenia świadczeń.

b) W Szpitalu Miejskim lekarze świadczą usługi w ramach umów cywilno – prawnych i osobiście ponoszą całkowitą odpowiedzialność w kontekście roszczeń, kierowanych przez pacjentów z tytułu np. błędów w sztuce lekarskiej. Na etapie zatrudniania lekarzy wymagane i weryfikowane są m.in. następujące dokumenty:

- dyplom ukończenia studiów

- dokumenty poświadczające posiadane kwalifikacje i uprawnienia

- dokument poświadczający prawo wykonywania zawodu

- oświadczenie o niekaralności zawodowej

- zezwolenie i wpis do rejestru indywidualnej praktyki lekarskiej

- polisa ubezpieczeniowa  - ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej na kwotę 200.000,00 PLN

- zaświadczenie o odbytym szkoleniu BHP

- zaświadczenie o zdolności do pracy na danym stanowisku wydane przez lekarza medycyny pracy.

c) W zakresie kontaktu pacjent – personel stosowane są procedury zapewniające realizację praw pacjenta, w tym: prawa do poszanowania intymności i godności, zachowania tajemnicy lekarskiej czy prawa do pełnej informacji o stanie zdrowia i stosowanym leczeniu.

d) W trakcie i po zakończeniu leczenia pacjent ma prawo skierować skargę na postępowanie personelu medycznego czy dotyczącą przebiegu leczenia, zarówno  w formie pisemnej (forma preferowana przez Szpital) jak i ustnej, do ordynatora oddziału, pielęgniarki oddziałowej lub bezpośrednio do rzecznika praw pacjenta w Szpitalu Miejskim. Jeśli sposób rozpatrzenia skargi jest dla pacjenta niesatysfakcjonujący, sprawa zostanie skierowana do rozpatrzenia przez Zastępcę dyrektora ds. medycznych lub Naczelną Pielęgniarkę. Ostatecznie pacjent ma prawo zgłosić swoje roszczenia do Rzecznika Praw Pacjentów działającego przy NFZ i MZiOS oraz dochodzić swoich praw na drodze sądowej. Skargi rozpatrywane są niezwłocznie.

e) W szpitalu obowiązują procedury sanitarno – epidemiologiczne opracowane przez Zespół ds. Zakażeń Szpitalnych. W/w procedury stosuje  się obligatoryjnie.  Ponadto, używany jest sprzęt jednorazowego użytku, pozostały poddawany jest sterylizacji odpowiedniej do danego sprzętu. Sterylizatory poddawane są kwartalnej kontroli wymaganej przez  PSS-E oraz kontroli wewnątrzszpitalnej(testy biologiczne).

Oddział Położniczo – Noworodkowy kontrolowany jest przez WSS-E co 3 miesiące, zaś szpital poddawany jest kompleksowej kontroli przez WSS-E 1x do roku.