Wyjaśnienia treści SIWZ

Szczecin, 31.10.2013

Wykonawcy biorący udział w postępowaniu

Nr sprawy: MJOG-ZP.271.13.2013.MG

Nr pisma: MJOG-ZP.271.13.3.2013.MG

Dotyczy:

Postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na:
„Cz. I. Świadczenie usług telekomunikacyjnych w Gmachu Urzędu Miasta Szczecin przy pl. Armii Krajowej 1 oraz Filii Urzędu przy ul. Rydla 39/40 w zakresie obsługi połączeń: lokalnych, międzystrefowych, międzynarodowych oraz do sieci komórkowych i pozostałych za pomocą 3 łączy ISDN 30 B+D, 1 łącza ISDN 15 B+D, a także instalację i użytkowanie oraz serwis centrali telefonicznej. Cz. II. Świadczenie usługi telekomunikacyjnej w Gmachu Urzędu Miasta Szczecin przy pl. Armii Krajowej 1 – infolinia 800 300 300”

Zgodnie z art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2013 r. poz. 907 ze zm.)Zamawiający przekazuje wykonawcom treść pytań wraz z odpowiedziami:

Pytanie nr 1:

W związku z terminem składania ofert zgodnie z Sekcją IV pkt. 4.4, a także wymogami zawartymi w SIWZ w Części I, pkt 6 : "Sprzęt dostarczony w ramach realizacji umowy musi być wyposażony we wszystkie niezbędne licencje wymagane do obsługi systemu oraz posiadać najnowszą dostępną wersję oprogramowania na rynek polski" zwracamy się do Państwa z prośbą o przedłużenie terminu składania ofert na dzień 8 listopada 2013 godz. 8.30.

W przypadku rozwiązania, które chcemy Państwu zaproponować, producent w dniu 4 listopada 2013 wprowadza do dystrybucji na rynek polski najnowszą wersję oprogramowania.

Dopiero od dnia 4 listopada 2013 roku będzie istniała możliwość sporządzenia wyceny systemu z najnowszą wersją oprogramowania.

Aby być w zgodzie z Państwa wymaganiami zawartymi w SIWZ dotyczącymi najnowszej wersji oprogramowania prosimy o przedłużenie terminu składania ofert na dzień 8 listopada 2013 godz. 8.30

Odpowiedź:

Zamawiający dokona modyfikacji odpowiednich zapisów SIWZ i przedłuży termin składania i otwarcia ofert na dzień 06.11.2013 r.

Pytanie nr 2:

SIWZ, rozdział 15 – Część II, p. 4: dla Infolinii 800 300 300 -  Średni, szacunkowy, miesięczny czas połączeń przychodzących na numer infolinii z wynosi 6 500 minut. –połączenia do numeru 0 800 rozliczane są w zależności od pory dnia i strefy. Prosimy o uszczegółowienie ilości minut połączeń w poniższy sposób:

a) połączenia miejscowe i strefowe we wszystkie dni tygodnia przez całą dobę,

b) połączenia międzystrefowe i z sieci ruchomych (komórkowych) we wszystkie dni tygodnia za minutę połączenia w godzinach:

- od 8.00 do 18.00,

- od 18.00 do 8.00.

c) połączenia użytkownika z zapowiedzią słowną - bez względu na odległość i porę dnia - za połączenie.

Prosimy  również o stosowną modyfikację formularza cenowego i zapisów w umowie odnośnie powyższego.

Odpowiedź:

Zamawiający wymaga zapewnienia jednej stawki na połączenia przychodzące na numer bezpłatnej infolinii 800 300 300 niezależnie od pory dnia i tygodnia.

Zamawiający wymaga, aby połączenia przychodzące na numer infolinii 800 300 300 były realizowane tylko z obszaru numeracji miasta Szczecin (numer kierunkowy 91) we wszystkie dni tygodnia przez całą dobę.

Zamawiający podtrzymuje zapisy zawarte w SIWZ.

Pytanie nr 3:

SIWZ, rozdział 15 – Część II, p. 14: Zapewnienie przez okres trwania umowy serwisu na następujących warunkach:

a) Reakcjaw ciągu 2 godzin od chwili zgłoszenia awarii, przywrócenie funkcjonalności infolinii w ciągu 8 godzin od chwili zgłoszenia awarii. – Prosimy  o modyfikację tego zapisu zgodny z Regulaminem usługi u wykonawcy:

Z tytułu nienależytego wykonania usługi abonentowi przysługuje:

1) zwrot opłat:

a) abonamentowej podstawowej,

b) abonamentowej opłaty uzupełniającej za każdą godzinę przerwy w świadczeniu usługi z przyczyn zawinionych przez wykonawcę w wysokości 1/720/n (jednej siedemset dwudziestej) tych opłat, gdzie „n” oznacza liczbę numerów docelowych,

2) odszkodowanie za każdą godzinę przerwy w świadczeniu usługi z przyczyn zawinionych przez wykonawcę  w wysokości 1/720/n (jednej siedemset dwudziestej) opłat:

a) abonamentowej podstawowej,

b) abonamentowej opłaty uzupełniającej za korzystanie z numeru o ile taki numer objęty jest umową, gdzie „n” oznacza liczbę numerów docelowych.

Odpowiedź:

Zamawiający nie wyraża zgody na modyfikację powyższych zapisów zawartych w SIWZ.

Pytanie nr 4:

Załącznik 9A do SIWZ - Ogólne warunki umowy, §9 ust. 9: Jeśli awaria określona w § 2 ust. 1 nie zostanie usunięta we wskazanym terminie, za każdą godzinę zwłoki Zamawiający naliczy karę umowną w wysokości 0,35% całkowitej opłaty miesięcznej brutto liczonej według faktury z ostatniego okresu rozliczeniowego.

Prosimy o zmianę zapisów zgodnie z regulaminem usługi u wykonawcy: „W przypadku przekroczenia gwarantowanego czasu usunięcia awarii usługi podstawowej, niezależnie od długości tego przekroczenia oraz niezależnie od ilości awarii w danym okresie rozliczeniowym, wykonawca udziela bonifikaty z tego tytułu w wysokości miesięcznego abonamentu za usługę podstawową .

Bonifikata z tytułu przekroczenia gwarantowanego czasu usunięcia awarii udzielana jest za okres rozliczeniowy, w którym nastąpiło usunięcie awarii. Wysokość tej bonifikaty, ustalana jest dla opłaty abonamentowej za usługę podstawową.

Odpowiedź:

Zamawiający nie wyraża zgody na zmianę treści §9 ust. 9 ogólnych warunków umowy.

Pytanie nr 5:

Załącznik 9B do SIWZ - Ogólne warunki umowy, §9 ust. 7: Jeśli awaria określona w § 2 ust. 1 nie zostanie usunięta we wskazanym terminie, za każdą godzinę zwłoki Zamawiający naliczy karę umowną w wysokości 0,35% całkowitej opłaty miesięcznej brutto liczonej według faktury z ostatniego okresu rozliczeniowego. Prosimy o wykreślenie tego zapisu i zmniejszenie  wysokości  kar.

Odpowiedź:

Zamawiający nie wyraża zgody na wykreślenie treści § 9 ust. 7 ogólnych warunków umowy.

Pytanie nr 6:

Dotyczy połączeń międzynarodowych – Prosimy  o uszczegółowienie, jakich rodzajów połączeń mają dotyczyć zaprezentowane w ofercie stawki  tj. jakie kraje, jakie sieci (stacjonarne/komórkowe).

Odpowiedź:

Zgodnie z zapisem Rozdziału X pkt 1 lit. A ppkt 5 – kraje Unii Europejskiej (połączenia na telefony stacjonarne oraz do sieci komórkowych).

Pytanie nr 7:

Umowa - załącznik nr 9a i nr 9b § 4 i § 5 przewiduje możliwość odstąpienia od umowy. Czy Zamawiający wyrazi zgodę na wykreślenie w § 4 pkt a) i b) oraz § 5?

Odpowiedź:

Zamawiający nie wyraża zgody.

Pytanie nr 8:

Umowa - załącznik nr 9a § 9 ust. 16 przewiduje karę umowną za odstąpienie od umowy. Czy Zamawiający wyrazi zgodę na wykreślenie tego ustępu?

Odpowiedź:

Zamawiający nie wyraża zgody.

Pytanie nr 9:

Umowa - załącznik nr 9a § 9 ust. 9, 10, 12, 14, 15 przewiduje kary umowne bez określenia górnej ich granicy. Czy Zamawiający wyrazi zgodę na dodanie w § 9 kolejnego ustępu w brzmieniu: "Łączna wysokość wszystkich kar umownych, do zapłaty których może być zobowiązany  Wykonawca nie może przekroczyć 20% wartości umowy brutto." 

Odpowiedź:

Zamawiający nie wyraża zgody.

Pytanie nr 10:

Umowa - załącznik nr 9b § 9 ust. 10 przewiduje karę umowną za odstąpienie od umowy. Czy Zamawiający wyrazi zgodę na wykreślenie tego ustępu?

Odpowiedź:

Zamawiający nie wyraża zgody.

Pytanie nr 11:

Umowa - załącznik nr 9b § 9 ust. 7, 8, 9 przewiduje kary umowne bez określenia górnej ich granicy. Czy Zamawiający wyrazi zgodę na dodanie w § 9 kolejnego ustępu w brzmieniu: "Łączna wysokość wszystkich kar umownych, do zapłaty których może być zobowiązany Wykonawca nie może przekroczyć 20% wartości umowy brutto."?

Odpowiedź:

Zamawiający nie wyraża zgody.

Pytanie nr 12:

W punkcie 5 na stronie 21 SIWZ jest mowa o jednym producencie sprzętu dla wszystkich dzierżawionych urządzeń. W punkcie 14 na stronie 25 jest mowa o bramkach GSM.

Czy bramki GSM mogą być wyprodukowane przez innego producenta niż system centralowy?

Odpowiedź:

Tak.

Pytanie nr 13:

Strona 25 SIWZ, punkt 21, wyróżnienie trzecie (kropka):

Czy Zamawiający dopuszcza aby wysyłany komunikat głosowy był realizowany przez użytkownika z poziomu aparatu systemowego?

Odpowiedź:

Tak.

Pytanie nr 14:

Czy rejestrator cyfrowy oraz elementy i podzespołu komputerowe (np. monitor, drukarka, PC, klawiatura, mysz i temu podobne) mogą być wyprodukowane przez innego producenta niż system centralowy.

Odpowiedź:

Tak.